呼县政办〔2017〕126号 关于印发《呼图壁县环境保护信访投诉举报案件受理办法》的通知
2017-12-20 13:28:47 来源: 呼图壁县人民政府 阅读:
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各乡镇人民政府,县工业园区、苗木花卉产业园区管委会,各相关单位:

《呼图壁县环境保护信访投诉举报案件受理办法》已经县人民政府研究同意,现印发给你们,认真贯彻执行。

呼图壁县人民政府办公室

2017年12月12日

呼图壁县环境保护信访投诉举报案件受理办法

进一步规范环境信访举报办理工作,畅通群众信访举报渠道,维护和保障人民群众合法环境权益,根据《自治区环境信访举报办理工作暂行规定》环境保护法律法规,制定本办法。

一、举报来源

第一类:领导批示的信访举报件,环境保护部信访办、区、州人民政府转办的信访举报件。

第二类:区、州信访局转办件,区、州环保厅(局)长信箱转办件,新广行风热线,各类新闻、网络媒体反映的信访举报件。

第三类:自治区“12369”环保举报受理中心的热线电话、网络平台受理的信访举报件。

第四类:群众直接信访、来访、来电,以及县信访局、环保问题受理办公室(环保局)举报电话、举报箱、邮箱受理的信访举报件。

二、受理主体

环保局为受理全县环境信访举报件的责任主体(县环境问题受理办公室为具体受理机构),负责环境信访举报案件的登记、初审、转办、督办、反馈及归档工作。

登记、初审、转办、督办、反馈及归档实行规范化管理,制作并保存台账和相关资料,并做好信访投诉人保密工作。

三、办理程序

(一)第一、二类信访举报件由县环境问题受理办公室接办登记,1个工作日内完成初审和转办。根据属地管理和分工负责原则,经环委会办公室会议研究并经主要领导审签后,报环委会领导小组组长或副组长签批,转至相关乡镇、园区、各职能部门具体承办。

(二)第三、四类信访举报件由县环境问题受理办公室接办登记,1个工作日内完成初审和转办。根据属地管理和分工负责原则,凡属环保局职能范围内的投诉举报案件,由县环委会办公室会议研究并经环保局主要领导签批后交职能科室依法依规办理;凡属乡镇、园区和县直部门职能范围内的投诉举报案件按办理程序(一)款办理。

四、办理途径

(一)对环境污染和生态破坏类信访举报件,由承办的环境保护部门调查核实,涉嫌环境违法犯罪的,按照环境保护行政执法或刑事司法有关程序办理。

(二)对市容环境、城市综合管理、矿山秩序、野生动植物保护等非环境保护部门职能类的信访举报件,由呼图壁县环境保护领导小组组长或副组长签批后,由相关职能部门依法办理。

(三)对反映各级环境保护部门及其工作人员不作为、乱作为、涉嫌违纪等的信访举报件,由县纪检监察部门调查核实,依规依纪处理。

五、办结标准

承办环境信访投诉举报件的各乡镇、园区及各职能部门,按照以下标准确认办结:

(一)污染得到控制或生态破坏得到恢复;

(二)举报人对处理结果认可并不再举报;

(三)有关查处程序已基本履行到位;

(四)对问题产生负有责任的人员已追责到位;

(五)对短期内难以解决的环境问题已制定解决方案和落实措施、相关治理工作应正在有序推进中。

六、办结时限

环境信访处理坚持快查快处,实行限时办结,对涉及油烟、噪声、垃圾处理、扬尘等一般性信访投诉案件3日内办结;涉及大气污染、水污染等违法违规行为投诉案件5日内办结;涉及严重污染环境及破坏生态环境投诉案件15日内报处理结果。具体承办单位要按时将办理情况书面报告县环境问题受理办公室,对无正当理由未按规定时限办结信访举报件的,县环境问题受理办公室应当及时启动督办程序,同时对督办后上报的办理情况予以复核,必要时可启动现场复核。

七、办结反馈

具体承办信访举报件的各乡镇、园区及各职能部门按规定采取呼图壁县“回音壁”电话、邮件等方式向举报人反馈办理情况,同时按照“谁办理、谁公开”原则进行信息公开,并做好归档工作。

反馈内容应当包括:被举报对象的具体情况、现场检查、核实情况、存在的环境违法问题和处理情况等。

八、工作要求

(一)监督考核。县督查室、纪检委对各乡镇、园区及各职能部门环境保护信访举报案件办理情况进行定期检查、通报;通过回访举报人、随机抽查等方式进行考核;对信访举报办理不力的单位和个人予以追责。

(二)分析评估。县环保局定期对各类信访举报信息和办理情况开展分析评估,应用分析评估结果完善环境管理制度,提高环境管理精细化水平。

(三)人员要求。成立呼图壁县环境问题受理办公室,具体负责环境信访工作,建立健全人员和工作管理规章制度,完善办公条件,确保信访举报办理工作有序开展。

(四)建立奖励机制。对举报的环境违法行为,经环保部门调查核实后,举报情况属实,根据违法行为性质和行政处罚情况,给予第一举报人50-500元的现金奖励,举报特别严重的环境违法行为和在日常监管中不易发现的环境违法行为翻倍奖励。

呼图壁县环境信访举报方式:

1.投诉受理举报电话

信访局受理环保问题电话:0994--4509513

环保问题受理办公室举报电话:0994--4536916

0994--4500967

环保问题受理手机号:18196173855

2.投诉受理举报邮箱:htbxhjbh@163.com

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呼图壁县人民政府

www.htb.gov.cn

呼县政办〔2017〕126号 关于印发《呼图壁县环境保护信访投诉举报案件受理办法》的通知

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各乡镇人民政府,县工业园区、苗木花卉产业园区管委会,各相关单位:

《呼图壁县环境保护信访投诉举报案件受理办法》已经县人民政府研究同意,现印发给你们,认真贯彻执行。

呼图壁县人民政府办公室

2017年12月12日

呼图壁县环境保护信访投诉举报案件受理办法

进一步规范环境信访举报办理工作,畅通群众信访举报渠道,维护和保障人民群众合法环境权益,根据《自治区环境信访举报办理工作暂行规定》环境保护法律法规,制定本办法。

一、举报来源

第一类:领导批示的信访举报件,环境保护部信访办、区、州人民政府转办的信访举报件。

第二类:区、州信访局转办件,区、州环保厅(局)长信箱转办件,新广行风热线,各类新闻、网络媒体反映的信访举报件。

第三类:自治区“12369”环保举报受理中心的热线电话、网络平台受理的信访举报件。

第四类:群众直接信访、来访、来电,以及县信访局、环保问题受理办公室(环保局)举报电话、举报箱、邮箱受理的信访举报件。

二、受理主体

环保局为受理全县环境信访举报件的责任主体(县环境问题受理办公室为具体受理机构),负责环境信访举报案件的登记、初审、转办、督办、反馈及归档工作。

登记、初审、转办、督办、反馈及归档实行规范化管理,制作并保存台账和相关资料,并做好信访投诉人保密工作。

三、办理程序

(一)第一、二类信访举报件由县环境问题受理办公室接办登记,1个工作日内完成初审和转办。根据属地管理和分工负责原则,经环委会办公室会议研究并经主要领导审签后,报环委会领导小组组长或副组长签批,转至相关乡镇、园区、各职能部门具体承办。

(二)第三、四类信访举报件由县环境问题受理办公室接办登记,1个工作日内完成初审和转办。根据属地管理和分工负责原则,凡属环保局职能范围内的投诉举报案件,由县环委会办公室会议研究并经环保局主要领导签批后交职能科室依法依规办理;凡属乡镇、园区和县直部门职能范围内的投诉举报案件按办理程序(一)款办理。

四、办理途径

(一)对环境污染和生态破坏类信访举报件,由承办的环境保护部门调查核实,涉嫌环境违法犯罪的,按照环境保护行政执法或刑事司法有关程序办理。

(二)对市容环境、城市综合管理、矿山秩序、野生动植物保护等非环境保护部门职能类的信访举报件,由呼图壁县环境保护领导小组组长或副组长签批后,由相关职能部门依法办理。

(三)对反映各级环境保护部门及其工作人员不作为、乱作为、涉嫌违纪等的信访举报件,由县纪检监察部门调查核实,依规依纪处理。

五、办结标准

承办环境信访投诉举报件的各乡镇、园区及各职能部门,按照以下标准确认办结:

(一)污染得到控制或生态破坏得到恢复;

(二)举报人对处理结果认可并不再举报;

(三)有关查处程序已基本履行到位;

(四)对问题产生负有责任的人员已追责到位;

(五)对短期内难以解决的环境问题已制定解决方案和落实措施、相关治理工作应正在有序推进中。

六、办结时限

环境信访处理坚持快查快处,实行限时办结,对涉及油烟、噪声、垃圾处理、扬尘等一般性信访投诉案件3日内办结;涉及大气污染、水污染等违法违规行为投诉案件5日内办结;涉及严重污染环境及破坏生态环境投诉案件15日内报处理结果。具体承办单位要按时将办理情况书面报告县环境问题受理办公室,对无正当理由未按规定时限办结信访举报件的,县环境问题受理办公室应当及时启动督办程序,同时对督办后上报的办理情况予以复核,必要时可启动现场复核。

七、办结反馈

具体承办信访举报件的各乡镇、园区及各职能部门按规定采取呼图壁县“回音壁”电话、邮件等方式向举报人反馈办理情况,同时按照“谁办理、谁公开”原则进行信息公开,并做好归档工作。

反馈内容应当包括:被举报对象的具体情况、现场检查、核实情况、存在的环境违法问题和处理情况等。

八、工作要求

(一)监督考核。县督查室、纪检委对各乡镇、园区及各职能部门环境保护信访举报案件办理情况进行定期检查、通报;通过回访举报人、随机抽查等方式进行考核;对信访举报办理不力的单位和个人予以追责。

(二)分析评估。县环保局定期对各类信访举报信息和办理情况开展分析评估,应用分析评估结果完善环境管理制度,提高环境管理精细化水平。

(三)人员要求。成立呼图壁县环境问题受理办公室,具体负责环境信访工作,建立健全人员和工作管理规章制度,完善办公条件,确保信访举报办理工作有序开展。

(四)建立奖励机制。对举报的环境违法行为,经环保部门调查核实后,举报情况属实,根据违法行为性质和行政处罚情况,给予第一举报人50-500元的现金奖励,举报特别严重的环境违法行为和在日常监管中不易发现的环境违法行为翻倍奖励。

呼图壁县环境信访举报方式:

1.投诉受理举报电话

信访局受理环保问题电话:0994--4509513

环保问题受理办公室举报电话:0994--4536916

0994--4500967

环保问题受理手机号:18196173855

2.投诉受理举报邮箱:htbxhjbh@163.com

责任编辑:呼图壁县人民政府

呼图壁县人民政府办公室主办

呼图壁县人民政府电子政务办公室承办

网站信箱:htbxxb@163.com 电话:0994-4514400

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