（一）承担对政府各部门进驻、委托的政务服务事项进行组织、协调、管理、指导和服务工作。

（二）配合相关部门对政务服务事项进行动态调整；负责政务服务内容、办事程序、运行制度的修订、完善和解释工作，指导进驻部门依法规范运行。

（三）协调进驻各部门之间的关系，对涉及两个以上部门联合办理的行政审批项目进行协调；组织有关职能部门集中受理进入中心的各类政务服务事项，并对办理情况进行跟踪、督办和催办。

（四）负责昌吉州12345政务服务便民热线在本辖区的运行管理工作，统筹协调本辖区转办诉求事项办理、催办、督办和统计分析工作；完成上级热线管理部门交办的其他任务。

（五）负责进驻窗口工作人员的管理和考核工作，受理、交办、督办进驻窗口行政效能投诉。

（六）负责政务服务标准化、规范化、便利化工作，以及各部门政务服务能力评估工作。

（七）承办县党委、县人民政府交办的其他任务。

负责人：马美灵

联系电话：0994-4519866

办公时间：周一至周五（除法定节假日外）

冬季：上午10:00-14:00下午15:30-19:30

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