8月7日，呼图壁县“按”下了“暂停键”，8月12日，全县进入临时性全域静态管理。面对突如其来的疫情，中国电信呼图壁分公司第一时间吹响战“疫”集结号，充分发挥自身综合信息服务能力优势，全力以赴做好疫情防控通信网络服务保障。

8月13日，在呼图壁县五工台镇集中隔离医学观察点，中国电信呼图壁分公司的施工人员正在安装调试天翼云播、网络电视、视频监控等设施设备。

呼图壁县电信公司副经理徐建刚说：“今天我们主要就是安装宽带电视还有楼道里面的视频监控，还有天翼云播的安装。”

疫情就是命令，防控就是责任。8月11日深夜，接到呼图壁县新冠肺炎疫情防控工作指挥部要求安装宽带及电视的通知，呼图壁电信分公司紧急抽调16人，加班加点，不分白昼，2天时间高效快速的完成了五工台镇医学观察点光纤的外线施工、跳纤、测试开通及所有隔离病房的宽带、网络电视的安装调测，在方舱医院安装开通31部天翼云眼、5部天翼云播系统。

呼图壁县电信公司副经理徐建刚说：“平常的工作是安装宽带和电视，咱们客户工程师需要四十分钟到五十分钟时间，在这种特殊的条件下穿着隔离服咱们工作人员的工作时间就增加了三分之一到三分之二的时间，所以呢影响着咱们的整体工作效率。”

因为疫情，公司部分客户服务工程师无法到岗工作，能抽调的人员有限，工作任务重，工期紧，施工人员将全县干部群众健康放在心上，通宵达旦，抓紧一切时间作业。

中共电信呼图壁分公司客户服务工程师刘新彦说：“我们抽来的人员也少，我们整个一天里这个休息不了四五个小时，少的时候两三个小时。”

客户服务工程师刘新彦在医学观察点房间内测试电视信号时，接到用户无法使用宽带的电话，为了最快速的解决问题，他添加了客户微信，通过视频的方式，远程指导、帮助客户对相关设备进行测试、调试。

呼图壁县呼图壁镇吉祥苑小区居民许志成说：“刘师傅，好了好了，现在电视也能看了网也能用了。你们穿着防护服工作还为我们处理着问题，你们辛苦了，我们这个在房子也不能出去，电视也能看了网也能用了，也就不急了，谢谢。”

为确保全县流调工作顺利开展，8月6日晚上，中国电信呼图壁分公司接到指令后第一时间在流调指挥部架设开通百兆互联网光纤一条、WIFI热点15个，可满足百人以上同时办公需求。

中国电信呼图壁分公司总经理邱凯说：“中国电信作为一个大型央企，我们企业是在党领导下完成政治任务的经济组织，所以体现的是担当和作为，呼图壁疫情发生的第一时间，我们接到指令后第一时间赶赴现场，我们成立了党员先锋队在现场通过了4个小时的调试完成。”

8月6日以来，中国电信呼图壁分公司组织保障人员49人，出动保障车辆96架次，远程查修396次、帮助用户充值200多次，并为172户用户提速。

中国电信呼图壁分公司总经理邱凯说：“我们将一如既往的做好我们的服务工作，通过线上加线下的结合方式，为我们党政军警及广大居民提供信息服务工作，我们现阶段推出了一系列防疫产品，比如天眼鹰眼、天翼云播、来电名片、一呼百应等产品，作为央企我们要勇于担当作为，通过我们的共同努力共抗疫情、共渡难关，相信我们呼图壁会越来越好。”